{"id":1644,"date":"2025-05-02T20:02:13","date_gmt":"2025-05-02T18:02:13","guid":{"rendered":"https:\/\/lakecomoexplorer.com\/?page_id=1644"},"modified":"2026-07-26T00:30:23","modified_gmt":"2026-07-25T22:30:23","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lakecomoexplorer.com\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<style>\/* lce-fontfix: match homepage fonts (page-scoped) *\/\n.entry-content h1,.entry-content h2,.entry-content h3,.entry-content h4,.entry-content h5,.entry-content h6{font-family:'Playfair Display',serif !important;font-weight:600 !important;}\n.entry-content,.entry-content p,.entry-content li,.entry-content td,.entry-content th,.entry-content a,.entry-content span,.entry-content strong,.entry-content em,.entry-content b,.entry-content blockquote{font-family:'Inter',sans-serif !important;}\n<\/style>\n<style>.kb-row-layout-id1644_6969cd-bd > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id1644_6969cd-bd > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id1644_6969cd-bd > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);max-width:var( --global-content-width, 1290px );padding-left:var(--global-content-edge-padding);padding-right:var(--global-content-edge-padding);padding-top:var(--global-kb-spacing-xxl, 5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}.kb-row-layout-id1644_6969cd-bd > .kt-row-layout-overlay{opacity:0.30;}@media all and (max-width: 1024px){.kb-row-layout-id1644_6969cd-bd > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}@media all and (max-width: 767px){.kb-row-layout-id1644_6969cd-bd > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}<\/style><div class=\"kb-row-layout-wrap kb-row-layout-id1644_6969cd-bd alignnone wp-block-kadence-rowlayout\"><div class=\"kt-row-column-wrap kt-has-1-columns kt-row-layout-equal kt-tab-layout-inherit kt-mobile-layout-row kt-row-valign-top kb-theme-content-width\">\n<style>.kadence-column1644_382169-a6 > .kt-inside-inner-col,.kadence-column1644_382169-a6 > .kt-inside-inner-col:before{border-top-left-radius:0px;border-top-right-radius:0px;border-bottom-right-radius:0px;border-bottom-left-radius:0px;}.kadence-column1644_382169-a6 > .kt-inside-inner-col{column-gap:var(--global-kb-gap-sm, 1rem);}.kadence-column1644_382169-a6 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}.kadence-column1644_382169-a6 > .kt-inside-inner-col > .aligncenter{width:100%;}.kadence-column1644_382169-a6 > .kt-inside-inner-col:before{opacity:0.3;}.kadence-column1644_382169-a6{position:relative;}@media all and (max-width: 1024px){.kadence-column1644_382169-a6 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}@media all and (max-width: 767px){.kadence-column1644_382169-a6 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-column kadence-column1644_382169-a6\"><div class=\"kt-inside-inner-col\">\n<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\n\n<p><strong>Date d'entr\u00e9e en vigueur : 25 juillet 2026<\/strong><br><span style=\"font-size:.9em;opacity:.8\">Version 2.0 \u2014 remplace la version du 14 mai 2026.<\/span><\/p>\n\n<p class=\"translation-block\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent toutes les r\u00e9servations et tous les services fournis par <strong>Lake Como Explorer S.r.l.<\/strong> (\u00ab LCE \u00bb). En effectuant une r\u00e9servation, le Client accepte les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales au nom de tous les participants inclus dans la r\u00e9servation. Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent aux r\u00e9servations effectu\u00e9es directement via <a href=\"https:\/\/lakecomoexplorer.com\/fr\/\" target=\"_self\">lakecomoexplorer.com<\/a> et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, aux services r\u00e9serv\u00e9s par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019agents autoris\u00e9s, d\u2019OTA, de revendeurs et de partenaires.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>1. Service et cadre juridique<\/h2>\n<p>LCE propose des exp\u00e9riences touristiques quotidiennes sur le lac de C\u00f4me, incluant le transport sur le lac \u00e0 bord du bateau utilis\u00e9 pour l'exp\u00e9rience choisie, une assistance \u00e0 bord et, si inclus dans l'itin\u00e9raire s\u00e9lectionn\u00e9, les billets d'entr\u00e9e aux jardins de villas ou \u00e0 d'autres attractions.<br><br>Le service est une excursion journali\u00e8re de moins de 24 heures, n'incluant pas d'h\u00e9bergement pour la nuit. Il est r\u00e9gi par le Code de la consommation italien (d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 206\/2005), le Code de navigation de plaisance (d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 171\/2005), le Code civil italien, le Code de navigation italien, ainsi que par les r\u00e9glementations applicables en mati\u00e8re de navigation et de s\u00e9curit\u00e9 sur le lac de C\u00f4me.<br><br>LCE est enregistr\u00e9 en tant qu'op\u00e9rateur de voyages. LCE organise et vend les exp\u00e9riences en son nom propre et, pour l'\u00e9l\u00e9ment de transport lacustre, fait appel \u00e0 des exploitants de navires et des prestataires de transferts tiers agr\u00e9\u00e9s. Les transferts par navigation et par route sont effectu\u00e9s par ces exploitants sous leur propre enregistrement, certificats, couverture d'assurance, autorisations et documents op\u00e9rationnels. LCE reste le cocontractant du Client et est responsable de la bonne ex\u00e9cution de l'exp\u00e9rience dans les limites pr\u00e9vues par la loi applicable.<br><br>Avant de r\u00e9server, le Client re\u00e7oit ou a acc\u00e8s aux informations pr\u00e9contractuelles essentielles relatives \u00e0 la prestation, incluant l'identit\u00e9 de l'op\u00e9rateur, la description du service, le prix, les prestations incluses et exclues, les r\u00e8gles d'annulation, les r\u00e8gles relatives \u00e0 la m\u00e9t\u00e9o et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, l'absence de droit de r\u00e9tractation de 14 jours le cas \u00e9ch\u00e9ant, les informations d'assurance, la politique de confidentialit\u00e9 et les voies de r\u00e9clamation.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>2. R\u00e9servations via OTA, agents et partenaires<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Lorsqu\u2019une r\u00e9servation est effectu\u00e9e via une OTA autoris\u00e9e, un agent, un revendeur ou une plateforme partenaire, le Client est \u00e9galement soumis aux proc\u00e9dures de r\u00e9servation, de paiement, d\u2019annulation, de remboursement et de service client de cette plateforme.<br><br>En cas de conflit entre les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et les conditions affich\u00e9es par la plateforme au moment de la r\u00e9servation, les conditions de la plateforme pr\u00e9valent uniquement pour la r\u00e9servation, le paiement, l\u2019annulation et la gestion des remboursements. Les r\u00e8gles de LCE relatives \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, au comportement, \u00e0 la m\u00e9t\u00e9o, aux op\u00e9rations, \u00e0 la navigation, \u00e0 la confidentialit\u00e9 et au comportement \u00e0 bord s\u2019appliquent \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du service.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>3. R\u00e9servation et paiement<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Une r\u00e9servation est confirm\u00e9e uniquement lorsque le paiement est re\u00e7u et qu\u2019une confirmation \u00e9crite de r\u00e9servation est \u00e9mise par LCE ou par la plateforme de r\u00e9servation utilis\u00e9e par le Client.<br><br>Sauf indication contraire sur la page du produit ou la plateforme de r\u00e9servation, 100 % du prix est d\u00fb au moment de la r\u00e9servation. Les prix sont indiqu\u00e9s en EUR et incluent la TVA lorsque cela est applicable.<br><br>Le Client est responsable de tous frais bancaires, frais de carte, frais de conversion de devise ou frais de traitement de paiement appliqu\u00e9s par la banque, le fournisseur de carte ou la plateforme de r\u00e9servation utilis\u00e9e par le Client.<br><br>En cas d\u2019erreur \u00e9vidente de prix ou d\u2019erreur technique, LCE peut corriger le prix avant de confirmer la r\u00e9servation. Si le Client n\u2019accepte pas le prix corrig\u00e9, LCE annulera la r\u00e9servation et remboursera tout montant re\u00e7u par LCE.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>4. Annulations et remboursements<\/h2>\n<p>Chaque produit peut avoir sa propre politique d'annulation affich\u00e9e sur la page du produit ou sur la plateforme de r\u00e9servation. Cette politique d'annulation sp\u00e9cifique au produit pr\u00e9vaut sur les r\u00e8gles par d\u00e9faut ci-dessous.<br><br><strong>R\u00e8gles par d\u00e9faut pour les r\u00e9servations directes avec LCE :<\/strong><br>\u2022 Annulation plus de 7 jours avant le d\u00e9part : remboursement int\u00e9gral ;<br>\u2022 Annulation entre 168 heures et 48 heures avant le d\u00e9part : retenue de 50% ;<br>\u2022 Annulation moins de 48 heures avant le d\u00e9part, ou non-pr\u00e9sentation : retenue de 100%.<br><br>Les annulations doivent \u00eatre effectu\u00e9es par \u00e9crit \u00e0 <a href=\"mailto:info@lakecomoexplorer.com\">info@lakecomoexplorer.com<\/a> ou par le biais de la plateforme de r\u00e9servation utilis\u00e9e par le Client. Le moment de prise d'effet de l'annulation est celui o\u00f9 LCE ou la plateforme de r\u00e9servation concern\u00e9e re\u00e7oit la demande d'annulation.<br><br>Pour les r\u00e9servations effectu\u00e9es via des OTA, des agents ou des plateformes tierces autoris\u00e9s, les r\u00e8gles d'annulation et de remboursement affich\u00e9es sur cette plateforme au moment de la r\u00e9servation s'appliquent au traitement des paiements et aux remboursements.<br><br>Les frais non remboursables de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les billets pour villa, les billets de ferry, les d\u00e9p\u00f4ts de restaurant, les services de transfert ou d'autres services pr\u00e9pay\u00e9s de tiers, peuvent \u00eatre d\u00e9duits dans la mesure o\u00f9 les conditions de r\u00e9servation applicables et la loi le permettent.<br><br>Une fois le s\u00e9jour commenc\u00e9, les prestations non utilis\u00e9es ne sont pas rembours\u00e9es, sauf disposition l\u00e9gale imp\u00e9rative contraire ou d\u00e9cision discr\u00e9tionnaire de LCE.<br><br>Le droit du Client \u00e0 un remboursement int\u00e9gral est pr\u00e9serv\u00e9 en cas de circonstances extraordinaires in\u00e9vitables document\u00e9es ou d'impossibilit\u00e9 personnelle supervenante document\u00e9e, telle qu'une maladie grave du Client ou d'un proche, lorsque la loi l'autorise et qu'elle est \u00e9tay\u00e9e par une documentation ad\u00e9quate.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>5. Exclusion du droit de r\u00e9tractation de 14 jours<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 59(1)(n) du d\u00e9cret l\u00e9gislatif italien n\u00b0 206\/2005, le pr\u00e9sent contrat concerne un service de loisirs fourni \u00e0 une date ou pendant une p\u00e9riode sp\u00e9cifique et est donc exclu du droit de r\u00e9tractation de 14 jours applicable aux contrats \u00e0 distance et hors \u00e9tablissement.<br><br>Les r\u00e8gles d\u2019annulation pr\u00e9vues \u00e0 la Section 4 s\u2019appliquent \u00e0 la place du droit de r\u00e9tractation de 14 jours.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>6. Reprogrammation et nombre minimum de participants<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Les demandes de reprogrammation doivent \u00eatre soumises par \u00e9crit d\u00e8s que possible et restent soumises \u00e0 disponibilit\u00e9. Tous les nouveaux frais de tiers r\u00e9sultant de la reprogrammation sont \u00e0 la charge du Client.<br><br>Une fois qu\u2019une r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 reprogramm\u00e9e \u00e0 la demande du Client, celle-ci peut devenir non remboursable, sauf disposition contraire de la loi applicable ou de la politique d\u2019annulation sp\u00e9cifique au produit.<br><br>Certaines exp\u00e9riences partag\u00e9es n\u00e9cessitent un nombre minimum de participants. Si ce nombre minimum n\u2019est pas atteint, LCE peut annuler le tour et offrir au Client : (i) le remboursement int\u00e9gral du montant pay\u00e9 \u00e0 LCE ; (ii) une date alternative ; ou (iii) la conversion en visite priv\u00e9e \u00e0 un tarif ajust\u00e9, sous r\u00e9serve de l\u2019acceptation du Client.<br><br>Aucune indemnisation suppl\u00e9mentaire n\u2019est due en cas d\u2019annulation li\u00e9e au non-atteinte du nombre minimum de participants.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>7. Modifications et annulations par LCE<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">LCE peut modifier l\u2019itin\u00e9raire avant ou pendant le tour en raison des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, de la s\u00e9curit\u00e9, de restrictions de navigation, de fermetures de sites ou d\u2019attractions, de perturbations des transports, de probl\u00e8mes techniques, de limitations d\u2019amarrage, du trafic sur le lac ou de besoins op\u00e9rationnels.<br><br>Les modifications mineures qui n\u2019affectent pas substantiellement le service global ne donnent droit \u00e0 aucun remboursement pour le Client.<br><br>Si LCE annule le tour avant le d\u00e9part pour des raisons imputables \u00e0 LCE, le Client recevra le remboursement int\u00e9gral du montant pay\u00e9 \u00e0 LCE ou, si le Client l\u2019accepte, un service alternatif \u00e9quivalent.<br><br>Si le tour est interrompu apr\u00e8s le d\u00e9part pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, de force majeure ou pour des raisons \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de LCE, LCE \u00e9valuera de bonne foi s\u2019il convient d\u2019offrir un remboursement partiel, un cr\u00e9dit ou une solution alternative, en tenant compte de la partie du service d\u00e9j\u00e0 fournie et des \u00e9ventuels co\u00fbts r\u00e9cup\u00e9rables li\u00e9s aux services non utilis\u00e9s.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>8. Conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">LCE op\u00e8re dans des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et lacustres normales. La s\u00e9curit\u00e9 du Client demeure toujours la priorit\u00e9.<br><br>Le capitaine a le droit et le devoir de retarder le d\u00e9part, modifier l\u2019itin\u00e9raire, raccourcir le parcours, interrompre le service ou annuler la navigation lorsque les conditions sont consid\u00e9r\u00e9es comme dangereuses ou inadapt\u00e9es, y compris notamment les orages, \u00e9clairs, vents forts, vagues, brouillard, mauvaise visibilit\u00e9, d\u00e9bris flottants, alertes officielles, restrictions de navigation ou conditions d\u2019amarrage dangereuses.<br><br>La d\u00e9cision du capitaine en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 est d\u00e9finitive et ne constitue pas une violation du contrat.<br><br>Si la navigation ne peut pas avoir lieu en toute s\u00e9curit\u00e9 avant le d\u00e9part en raison des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, d\u2019alertes officielles ou de raisons de s\u00e9curit\u00e9, LCE peut proposer : (i) un report pendant la saison en cours ; (ii) un bon d\u2019une valeur \u00e9quivalente valable 12 mois ; ou (iii) le remboursement int\u00e9gral du montant pay\u00e9 \u00e0 LCE, sauf si la proc\u00e9dure obligatoire de remboursement de la plateforme de r\u00e9servation s\u2019applique.<br><br>Les pr\u00e9visions m\u00e9t\u00e9orologiques sur le lac de C\u00f4me peuvent changer rapidement. LCE peut attendre jusqu\u2019\u00e0 peu avant l\u2019heure de d\u00e9part avant de prendre une d\u00e9cision op\u00e9rationnelle d\u00e9finitive.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>9. Utilisation du bateau et s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 bord<\/h2>\n<p>Le navire utilis\u00e9 pour chaque exp\u00e9rience est exploit\u00e9 par LCE ou par un op\u00e9rateur tiers agr\u00e9\u00e9 par LCE. Le capitaine est le commandant d\u00e9sign\u00e9 par cet op\u00e9rateur et il a toute autorit\u00e9 sur la navigation et la s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 bord.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">La navigation sur le lac comporte des risques inh\u00e9rents normaux, notamment les mouvements du bateau, les surfaces mouill\u00e9es, les marches d\u2019embarquement, les man\u0153uvres soudaines, les mouvements d\u2019amarrage, les vagues, le vent et les changements des conditions du lac. Le Client et tous les participants doivent agir avec prudence et suivre toutes les instructions donn\u00e9es par le capitaine et l\u2019\u00e9quipage.<br><br><strong>R\u00e8gles \u00e0 bord \u2014 le Client et tous les participants doivent :<\/strong><br>\u2022 suivre imm\u00e9diatement les instructions du capitaine et de l\u2019\u00e9quipage ;<br>\u2022 rester assis pendant que le bateau est en mouvement sauf autorisation ;<br>\u2022 porter un gilet de sauvetage lorsque cela est demand\u00e9 ou requis par le capitaine, l\u2019\u00e9quipage, la loi ou les conditions ;<br>\u2022 veiller \u00e0 ce que les mineurs et les personnes ne sachant pas nager portent un gilet de sauvetage lorsque cela est requis ;<br>\u2022 garder les parties du corps et les objets personnels \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du bateau pendant la navigation et les man\u0153uvres d\u2019amarrage ;<br>\u2022 ne pas se lever, se pencher au-dessus du bord, monter sur les rambardes ou se d\u00e9placer pendant les man\u0153uvres sans autorisation ;<br>\u2022 ne pas sauter dans l\u2019eau ou sortir de l\u2019eau sauf lors d\u2019arr\u00eats baignade autoris\u00e9s et surveill\u00e9s ;<br>\u2022 ne pas acc\u00e9der aux zones restreintes, y compris le poste de pilotage, le compartiment moteur, les zones techniques ou les sections priv\u00e9es ;<br>\u2022 ne pas apporter \u00e0 bord d\u2019objets dangereux, ill\u00e9gaux, fragiles ou inadapt\u00e9s ;<br>\u2022 ne pas fumer \u00e0 bord sauf autorisation expresse dans une zone s\u00e9curis\u00e9e ;<br>\u2022 ne pas embarquer sous l\u2019influence de drogues ou d\u2019une consommation excessive d\u2019alcool ;<br>\u2022 se comporter avec respect envers le personnel, les autres participants, les tiers et les r\u00e9sidents locaux.<br><br>LCE peut refuser l\u2019embarquement, interrompre le service ou exclure un Client ou participant sans remboursement en cas de comportement dangereux, agressif, ill\u00e9gal, en \u00e9tat d\u2019\u00e9bri\u00e9t\u00e9, n\u00e9gligent ou perturbateur.<br><br>Le Client est responsable des dommages caus\u00e9s au bateau, aux \u00e9quipements, au personnel, aux tiers ou aux autres participants par un comportement n\u00e9gligent, volontaire, dangereux ou ill\u00e9gal du Client ou des participants.<br><br>Le capitaine doit respecter les lois italiennes sur la navigation et les r\u00e8glements du lac de C\u00f4me, notamment les limitations de vitesse, les zones sans sillage, les limites de capacit\u00e9, les r\u00e8gles d\u2019amarrage, les distances de s\u00e9curit\u00e9 et les ordres des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes. Les d\u00e9viations n\u00e9cessaires, retards ou indisponibilit\u00e9s de certains quais ou pontons ne donnent pas droit \u00e0 un remboursement sauf disposition imp\u00e9rative contraire.<br><br>L\u2019\u00e9quipage de LCE n\u2019est pas compos\u00e9 de professionnels de sant\u00e9. En cas de malaise ou de blessure, l\u2019\u00e9quipage agira raisonnablement pour apporter son assistance et, si n\u00e9cessaire, contacter les services d\u2019urgence. Les frais m\u00e9dicaux, de secours ou associ\u00e9s restent \u00e0 la charge du Client sauf s\u2019ils r\u00e9sultent d\u2019une responsabilit\u00e9 l\u00e9gale de LCE.<br><br>Le mal des transports ou le mal de mer constituent des risques connus du voyage en bateau et ne constituent pas, \u00e0 eux seuls, un motif de remboursement.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>10. Sant\u00e9, forme physique et assurance<\/h2>\n<p>En r\u00e9servant, le Client confirme que tous les participants sont physiquement et mentalement aptes \u00e0 participer \u00e0 l'exp\u00e9rience s\u00e9lectionn\u00e9e.<br><br>Les visites peuvent impliquer de monter et de descendre des bateaux, de marcher sur des surfaces in\u00e9gales, des escaliers, une exposition au soleil, \u00e0 la chaleur, au vent, \u00e0 la pluie et \u00e0 d'autres conditions ext\u00e9rieures.<br><br>Le Client doit informer LCE \u00e0 l'avance de toute condition m\u00e9dicale, mobilit\u00e9 r\u00e9duite, grossesse, allergie, handicap ou autre circonstance susceptible d'affecter sa participation en toute s\u00e9curit\u00e9 ou n\u00e9cessitant une assistance particuli\u00e8re.<br><br>LCE peut refuser la participation si, de l'avis raisonnable de LCE, le service ne peut pas \u00eatre effectu\u00e9 en toute s\u00e9curit\u00e9 pour un participant en raison de conditions de sant\u00e9, de mobilit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9, m\u00e9t\u00e9orologiques, de navire, d'amarrage ou op\u00e9rationnelles.<br><br><strong>L'assurance voyage personnelle rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 du Client<\/strong> et n'est pas inclus dans le prix. LCE recommande que les clients souscrivent une assurance couvrant l'assistance m\u00e9dicale, l'annulation de voyage, la responsabilit\u00e9 civile, les bagages et les effets personnels.<br><br><strong>Couverture d'assurance de LCE, pour plus de transparence :<\/strong><br>\u2022 Responsabilit\u00e9 Civile Professionnelle Tour Op\u00e9rateur \u2014 Allianz S.p.A., limite de 2 100 000 \u20ac.<br><br>Les exploitants de navires et les prestataires de services de transfert engag\u00e9s par LCE disposent de leur propre assurance responsabilit\u00e9 civile pour les navires et les v\u00e9hicules qu\u2019ils exploitent, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation italienne. Les d\u00e9tails de ces polices d\u2019assurance sont disponibles sur simple demande.<br><br>Ces garanties s&#x27;appliquent dans le respect de leurs conditions contractuelles et des limites l\u00e9gales. Elles ne remplacent pas l&#x27;assurance voyage, l&#x27;assurance m\u00e9dicale, l&#x27;assurance annulation ou l&#x27;assurance bagages souscrite personnellement par le client.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>11. Tiers, comportement et effets personnels<\/h2>\n<p>Certaines parties des circuits organis\u00e9s par LCE peuvent faire intervenir des tiers ind\u00e9pendants, notamment des exploitants de bateaux, des villas, des mus\u00e9es, des jardins, des restaurants, des compagnies de ferry, des chauffeurs, des guides, des lieux d&#x27;accueil ou d&#x27;autres prestataires. Ces tiers sont s\u00e9lectionn\u00e9s avec soin, mais ne sont pas des employ\u00e9s de LCE, sauf mention contraire expresse.<br><br>LCE n'est pas responsable des actes, omissions, retards, fermetures, surr\u00e9servations, gr\u00e8ves, changements, restrictions ou interruptions de service de tiers, sauf si LCE est l\u00e9galement responsable en vertu du droit applicable.<br><br>Le Client et les participants doivent se conformer aux r\u00e8gles des villas, mus\u00e9es, jardins, ports, quais, autorit\u00e9s publiques et autres lieux ou op\u00e9rateurs tiers.<br><br>Le client doit respecter les horaires des rendez-vous. Tout retard pourra \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une absence, sans droit \u00e0 remboursement, sauf disposition contraire de la l\u00e9gislation en vigueur ou des r\u00e8gles de la plateforme de r\u00e9servation concern\u00e9e.<br><br>Le Client est responsable de ses effets personnels \u00e0 tout moment. LCE n'est pas responsable de la perte, du vol ou des dommages caus\u00e9s aux effets personnels, bagages, argent, documents, t\u00e9l\u00e9phones, appareils photo, bijoux ou objets de valeur apport\u00e9s \u00e0 bord ou pendant la visite, sauf en cas de faute intentionnelle ou de n\u00e9gligence grave de la part du personnel de LCE.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>12. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n<p>LCE est responsable de la bonne ex\u00e9cution du service dans les limites pr\u00e9vues par la loi applicable, y compris lorsque des parties du service sont ex\u00e9cut\u00e9es par des op\u00e9rateurs ou des sous-traitants engag\u00e9s par LCE.<br><br>LCE n'est pas responsable des dommages, pertes, blessures, retards ou perturbations caus\u00e9s par : (i) la conduite du Client ou des participants ; (ii) le non-respect des instructions du capitaine ou de l'\u00e9quipage ; (iii) un comportement dangereux, ill\u00e9gal, agressif, en \u00e9tat d'ivresse ou n\u00e9gligent ; (iv) des cas de force majeure ou des \u00e9v\u00e9nements \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de LCE ; (v) les actes ou omissions de tiers dont LCE n'est pas l\u00e9galement responsable.<br><br>Aucune disposition des pr\u00e9sentes Conditions ne saurait exclure ou limiter la responsabilit\u00e9 lorsque cette exclusion ou cette limitation n&#x27;est pas autoris\u00e9e par la loi applicable, notamment en cas de faute intentionnelle, de n\u00e9gligence grave, de pr\u00e9judice corporel ou de droits obligatoires des consommateurs.<br><br>LCE n'est pas responsable des pertes indirectes ou cons\u00e9cutives, y compris la perte de jouissance, la perte de revenus, les logements suppl\u00e9mentaires, les correspondances manqu\u00e9es, les vols manqu\u00e9s, les trains manqu\u00e9s, le d\u00e9tresse \u00e9motionnelle, ou des pertes similaires, sauf lorsque la loi imp\u00e9rative stipule le contraire.<br><br>Le Client est responsable des dommages caus\u00e9s au bateau, \u00e0 l&#x27;\u00e9quipement, aux installations, au personnel, \u00e0 des tiers ou \u00e0 d&#x27;autres participants par un comportement n\u00e9gligent, intentionnel, dangereux ou ill\u00e9gal de sa part ou de celle des participants.<br><br>Le Client s&#x27;engage \u00e0 indemniser LCE en cas de r\u00e9clamations de tiers, de sanctions, de dommages-int\u00e9r\u00eats ou de frais r\u00e9sultant d&#x27;un manquement du Client aux pr\u00e9sentes Conditions, d&#x27;une violation de la loi, d&#x27;un comportement dangereux ou de dommages caus\u00e9s pendant l&#x27;excursion, dans les limites autoris\u00e9es par la loi applicable.<br><br>Les droits du Client \u00e0 une indemnisation sont prescrits dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus par la loi italienne applicable.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>13. Enfants et mineurs<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Les r\u00e9servations ne peuvent \u00eatre effectu\u00e9es que par des personnes \u00e2g\u00e9es de 18 ans ou plus et juridiquement capables.<br><br>Les mineurs ne peuvent participer que s\u2019ils sont accompagn\u00e9s et surveill\u00e9s en permanence par un parent, un tuteur l\u00e9gal ou un autre adulte autoris\u00e9 responsable.<br><br>L\u2019adulte accompagnateur est responsable de la s\u00e9curit\u00e9 du mineur, de son comportement, du respect des pr\u00e9sentes Conditions ainsi que des instructions donn\u00e9es par le capitaine et l\u2019\u00e9quipage.<br><br>LCE peut exiger que les mineurs portent un gilet de sauvetage pendant toute la navigation ou \u00e0 tout autre moment jug\u00e9 n\u00e9cessaire pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>14. Force majeure<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">LCE n\u2019est pas responsable des retards, modifications, interruptions ou inex\u00e9cutions du service dus \u00e0 un cas de force majeure ou \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de LCE, y compris notamment des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques s\u00e9v\u00e8res, catastrophes naturelles, inondations, glissements de terrain, guerre, terrorisme, troubles civils, gr\u00e8ves, pand\u00e9mies, \u00e9pid\u00e9mies, ordres gouvernementaux, interdictions de voyager, ordres des autorit\u00e9s, interdictions de navigation, fermeture de ports ou pontons, fermetures impr\u00e9vues de sites, d\u00e9faillances techniques hors du contr\u00f4le de LCE, perturbations des transports ou autres \u00e9v\u00e9nements extraordinaires.<br><br>Dans ces cas, LCE peut proposer une date alternative, un itin\u00e9raire modifi\u00e9, un bon, un cr\u00e9dit ou un remboursement partiel des co\u00fbts r\u00e9cup\u00e9rables correspondant aux services non utilis\u00e9s, selon les circonstances et la loi applicable.<br><br>Aucune indemnisation suppl\u00e9mentaire n\u2019est due en cas de force majeure, sauf disposition imp\u00e9rative contraire.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>15. Photographie, surveillance par cam\u00e9ras de vid\u00e9osurveillance et m\u00e9dias<\/h2>\n<p><strong>Cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9.<\/strong> Les navires utilis\u00e9s pour les exp\u00e9riences peuvent \u00eatre \u00e9quip\u00e9s de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 fixes enregistrant des vid\u00e9os sans audio \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9, de s\u00fbret\u00e9, de pr\u00e9vention des accidents, d'examen des incidents, d'assurance et de d\u00e9fense juridique. Lorsque de telles cam\u00e9ras sont install\u00e9es et exploit\u00e9es par l'exploitant du navire, cet exploitant agit en tant que responsable du traitement des donn\u00e9es pour les images. LCE re\u00e7oit les images uniquement lorsque cela est n\u00e9cessaire pour la gestion des incidents, l'assurance ou la d\u00e9fense juridique, sur la base de l'int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime vis\u00e9 \u00e0 l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les images de vid\u00e9osurveillance ne sont pas utilis\u00e9es \u00e0 des fins marketing.<br><br>Des panneaux d'information sont affich\u00e9s l\u00e0 o\u00f9 cela est requis. Les enregistrements vid\u00e9o ne sont conserv\u00e9s que pendant la p\u00e9riode n\u00e9cessaire aux fins \u00e9nonc\u00e9es, \u00e0 moins qu'une conservation plus longue ne soit requise pour les assurances, la d\u00e9fense juridique, les demandes des autorit\u00e9s, la gestion d'incidents ou les obligations l\u00e9gales.<br><br><strong>Photos et vid\u00e9os promotionnelles.<\/strong> LCE peut prendre des photos ou des vid\u00e9os g\u00e9n\u00e9rales lors des visites. Les images identifiables des clients seront utilis\u00e9es \u00e0 des fins promotionnelles ou marketing uniquement avec le consentement s\u00e9par\u00e9 du client ou l\u00e0 o\u00f9 la loi l'autorise autrement.<br><br>Le client peut \u00e0 tout moment, avant ou pendant la visite, s&#x27;opposer \u00e0 \u00eatre photographi\u00e9 ou film\u00e9 \u00e0 des fins promotionnelles.<br><br><strong>Photographie de client.<\/strong> Les clients peuvent prendre des photos et des vid\u00e9os personnelles, \u00e0 condition de respecter la vie priv\u00e9e des autres participants, le r\u00e8glement du lieu, les consignes de s\u00e9curit\u00e9 et la loi applicable.<br><br><strong>Les drones.<\/strong> Les drones ne sont pas autoris\u00e9s, sauf autorisation \u00e9crite de la LCE et fonctionnement en pleine conformit\u00e9 avec les r\u00e8gles applicables en mati\u00e8re d'aviation, de navigation, de s\u00e9curit\u00e9 et de vie priv\u00e9e.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>16. Protection des donn\u00e9es personnelles (RGPD)<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">LCE traite les donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment au R\u00e8glement (UE) 2016\/679 (RGPD), au d\u00e9cret l\u00e9gislatif italien n\u00b0 196\/2003 et aux r\u00e8gles applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<br><br>\u2022 <strong>Responsable du traitement :<\/strong> Lake Como Explorer S.r.l., Via Alessandro Volta 81, 22100 Como (CO), Italie. Email : <a href=\"mailto:info@lakecomoexplorer.com\" target=\"_self\">info@lakecomoexplorer.com\n<\/a>.<br>\u2022 <strong>Bases juridiques :<\/strong> ex\u00e9cution du contrat conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 6(1)(b) RGPD ; obligations l\u00e9gales conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 6(1)(c) RGPD ; s\u00e9curit\u00e9 de la navigation, s\u00e9curit\u00e9, pr\u00e9vention de la fraude, gestion des incidents, assurance et d\u00e9fense juridique conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 6(1)(f) RGPD.<br>\u2022 <strong>Donn\u00e9es relatives \u00e0 la sant\u00e9 :<\/strong> allergies, mobilit\u00e9 r\u00e9duite, besoins m\u00e9dicaux ou informations similaires sont trait\u00e9s uniquement lorsque cela est n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution s\u00e9curis\u00e9e du service et, lorsque requis, sur la base du consentement explicite du Client conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 9(2)(a) RGPD.<br>\u2022 <strong>Conservation :<\/strong> les documents contractuels et fiscaux peuvent \u00eatre conserv\u00e9s pendant 10 ans conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation italienne ; les enregistrements CCTV sont conserv\u00e9s pendant une p\u00e9riode plus courte sauf n\u00e9cessit\u00e9 de conservation prolong\u00e9e pour la gestion des incidents, les assurances, la d\u00e9fense juridique, les demandes des autorit\u00e9s ou les obligations l\u00e9gales.<br>\u2022 <strong>Destinataires :<\/strong> assureurs, autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, conseillers professionnels, prestataires de paiement, plateformes OTA, plateformes de r\u00e9servation, fournisseurs op\u00e9rationnels et prestataires de services techniques lorsque n\u00e9cessaire.<br>\u2022 <strong>Droits :<\/strong> le Client peut exercer les droits d\u2019acc\u00e8s, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilit\u00e9 et r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l\u2019Autorit\u00e9 italienne de protection des donn\u00e9es.<br><br>Politique de confidentialit\u00e9 compl\u00e8te : <a href=\"https:\/\/lakecomoexplorer.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\" target=\"_self\">lakecomoexplorer.com\/privacy-policy<\/a>.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>17. R\u00e9clamations et r\u00e9solution des litiges<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Le Client doit signaler toute r\u00e9clamation \u00e0 LCE d\u00e8s que possible, de pr\u00e9f\u00e9rence pendant le tour ou dans les 7 jours suivant la date de fin du tour, afin que LCE puisse examiner et, lorsque cela est possible, r\u00e9soudre rapidement le probl\u00e8me. Cela n\u2019affecte aucun droit imp\u00e9ratif pr\u00e9vu par la loi applicable.<br><br>Les r\u00e9clamations formelles peuvent \u00eatre envoy\u00e9es \u00e0 <a href=\"mailto:info@lakecomoexplorer.com\" target=\"_self\">info@lakecomoexplorer.com\n<\/a> ou par PEC \u00e0 <a href=\"mailto:lakecomoexplorer@legalmail.it\" target=\"_self\">lakecomoexplorer@legalmail.it\n<\/a>, en indiquant la r\u00e9f\u00e9rence de r\u00e9servation, la date du tour, le nom du participant, la description du probl\u00e8me et tout \u00e9l\u00e9ment justificatif.<br><br>LCE r\u00e9pondra normalement dans un d\u00e9lai de 30 jours.<br><br>Si le litige n\u2019est pas r\u00e9solu, le Client, en qualit\u00e9 de consommateur, peut saisir un organisme ADR inscrit aupr\u00e8s du MIMIT conform\u00e9ment aux arts. 141-141-decies du Code italien de la consommation, ou l\u2019Organisme de M\u00e9diation de la Chambre de Commerce de Como-Lecco, lorsque applicable.<br><br>La plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges (ODR) n\u2019est plus disponible, ayant \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9e \u00e0 compter du 20 juillet 2025 \u00e0 la suite du R\u00e8glement (UE) 2024\/3228. Des informations g\u00e9n\u00e9rales sur les m\u00e9canismes europ\u00e9ens de protection des consommateurs sont disponibles via les ressources de la Commission europ\u00e9enne.<br><br>Le droit du Client de saisir l\u2019autorit\u00e9 judiciaire comp\u00e9tente demeure inchang\u00e9. LCE n\u2019adh\u00e8re \u00e0 aucun organisme ADR sectoriel sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>18. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Les pr\u00e9sentes Conditions sont r\u00e9gies par le droit italien, sous r\u00e9serve des r\u00e8gles imp\u00e9ratives de protection des consommateurs applicables au Client en vertu du R\u00e8glement (CE) n\u00b0 593\/2008 (Rome I) ou d\u2019autres dispositions applicables.<br><br>Les litiges sont soumis \u00e0 la comp\u00e9tence des tribunaux de C\u00f4me, Italie, sauf lorsque le Client a la qualit\u00e9 de consommateur et que la juridiction obligatoire du lieu de r\u00e9sidence ou du domicile \u00e9lu du consommateur s\u2019applique conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 33(2)(u) du D\u00e9cret l\u00e9gislatif italien n\u00b0 206\/2005 ou \u00e0 d\u2019autres r\u00e8gles imp\u00e9ratives de protection des consommateurs.<br><br>La pr\u00e9sente clause ne peut priver le consommateur des droits imp\u00e9ratifs reconnus par la loi applicable.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>19. Langue<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions peuvent \u00eatre disponibles en italien et en anglais. En cas de divergence, la version italienne pr\u00e9vaudra, sous r\u00e9serve des r\u00e8gles imp\u00e9ratives de protection des consommateurs applicables au Client.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>20. Guides num\u00e9riques et contenu t\u00e9l\u00e9chargeable<\/h2>\n<p>La pr\u00e9sente section s&#x27;applique aux guides num\u00e9riques et autres contenus num\u00e9riques t\u00e9l\u00e9chargeables vendus par LCE. Les sections 4 et 5 s&#x27;appliquent aux exp\u00e9riences \u00e0 date fixe et ne s&#x27;appliquent pas aux contenus num\u00e9riques.<\/p>\n<p>Les guides num\u00e9riques sont des fichiers PDF t\u00e9l\u00e9chargeables. Rien n'est exp\u00e9di\u00e9 et aucun article physique n'est fourni. Le prix et les \u00e9ditions linguistiques disponibles sont indiqu\u00e9s sur la page du produit, en EUR et TVA comprise le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<p>Le paiement est trait\u00e9 par Stripe, qui \u00e9met le re\u00e7u. LCE ne re\u00e7oit ni ne stocke les d\u00e9tails de la carte.<\/p>\n<p><strong>Livraison.<\/strong> Une fois le paiement effectu\u00e9, la commande est valid\u00e9e et le t\u00e9l\u00e9chargement d\u00e9marre. Un lien de t\u00e9l\u00e9chargement valable pendant 30 jours est \u00e9galement envoy\u00e9 par e-mail. Le client doit fournir une adresse e-mail valide et enregistrer le fichier dans ce d\u00e9lai. En cas d&#x27;\u00e9chec du t\u00e9l\u00e9chargement, ou si LCE fournit un fichier ou une version linguistique erron\u00e9s, le client doit envoyer un e-mail \u00e0 info@lakecomoexplorer.com en indiquant la r\u00e9f\u00e9rence de la commande ; LCE r\u00e9pondra normalement dans un d\u00e9lai de 2 jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>Droit de r\u00e9tractation.<\/strong> Avant tout paiement, le Client doit accepter les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, consentir express\u00e9ment \u00e0 une livraison imm\u00e9diate et reconna\u00eetre que le droit de r\u00e9tractation de 14 jours prend fin d\u00e8s le d\u00e9but de la livraison. Cette information est enregistr\u00e9e lors du paiement et LCE la confirme dans l\u2019e-mail de confirmation de commande sur un support durable. Lorsque ces conditions sont remplies, l\u2019article 59, paragraphe 1, point o), du d\u00e9cret l\u00e9gislatif italien n\u00b0 206\/2005 exclut le droit de r\u00e9tractation de 14 jours.<\/p>\n<p><strong>Contenu d\u00e9fectueux ou non conforme.<\/strong> Les droits imp\u00e9ratifs du Client restent inchang\u00e9s. Si le fichier est corrompu, mat\u00e9riellement incomplet, non livrable, ou mat\u00e9riellement non conforme \u00e0 la description, ou si LCE fournit le mauvais fichier ou la mauvaise \u00e9dition linguistique, LCE apportera le recours requis par la loi, y compris le remplacement, la r\u00e9duction du prix ou le remboursement, le cas \u00e9ch\u00e9ant. Les frais en double ou erron\u00e9s seront rembours\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>Licence.<\/strong> LCE accorde une licence personnelle, non commerciale et incessible destin\u00e9e \u00e0 l'usage personnel du Client pour ses voyages. Le Client ne peut pas revendre, redistribuer, republier, partager syst\u00e9matiquement, copier pour des tiers, ni t\u00e9l\u00e9charger le contenu sur des plateformes de partage de fichiers ou de contenu. Sauf pour le mat\u00e9riel de tiers cr\u00e9dit\u00e9, le droit d'auteur du contenu cr\u00e9\u00e9 par LCE reste la propri\u00e9t\u00e9 de LCE.<\/p>\n<p><strong>Pr\u00e9cision.<\/strong> Chaque guide est v\u00e9rifi\u00e9 sur le terrain \u00e0 l'aide d'informations jug\u00e9es raisonnablement exactes \u00e0 la date de v\u00e9rification indiqu\u00e9e dans le guide. Les heures d'ouverture, les prix, les horaires des ferries et des bus, les fermetures et les conditions d'acc\u00e8s changent. Les guides sont des aides \u00e0 la planification et non des garanties. Le Client doit confirmer les d\u00e9tails modifiables aupr\u00e8s de sources officielles avant de voyager. LCE n'est pas responsable des pertes r\u00e9sultant uniquement d'informations qui ont chang\u00e9 apr\u00e8s la date de v\u00e9rification indiqu\u00e9e, sauf disposition contraire de la loi imp\u00e9rative.<\/p>\n<p><strong>\u00c9ditions.<\/strong> Chaque guide est vendu dans l'\u00e9dition identifi\u00e9e sur la page du produit. L'achat d'une \u00e9dition n'inclut pas les \u00e9ditions futures, sauf indication contraire expresse.<\/p>\n<p>Un appareil capable d'ouvrir des fichiers PDF standard est requis. Les guides sont con\u00e7us pour \u00eatre utilis\u00e9s hors ligne une fois t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>21. Dispositions finales<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Si une disposition des pr\u00e9sentes Conditions est jug\u00e9e invalide, ill\u00e9gale ou inapplicable, les autres dispositions resteront valables et applicables dans toute la mesure permise par la loi.<br><br>La disposition invalide ou inapplicable sera remplac\u00e9e, lorsque cela est possible, par une disposition valide refl\u00e9tant au plus pr\u00e8s l\u2019intention commerciale et juridique initiale.<br><br>Les pr\u00e9sentes Conditions, conjointement avec la confirmation de r\u00e9servation, les informations figurant sur la page du produit, les informations de s\u00e9curit\u00e9, l\u2019avis de confidentialit\u00e9 et toutes conditions de r\u00e9servation sp\u00e9cifiques \u00e0 une plateforme applicables au moment de la r\u00e9servation, constituent l\u2019accord applicable au service.<br><br>LCE peut mettre \u00e0 jour les pr\u00e9sentes Conditions en publiant une version r\u00e9vis\u00e9e sur son site internet. Les Conditions en vigueur au moment de la r\u00e9servation s\u2019appliquent \u00e0 cette r\u00e9servation, sauf si une modification imp\u00e9rative de la loi exige le contraire.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>22. Contact<\/h2>\n<p><strong>Lake Como Explorer S.r.l.<\/strong><br>Via Alessandro Volta 81, 22100 C\u00f4me (CO), Italie<br>Site web : <a href=\"https:\/\/lakecomoexplorer.com\/fr\/\">lakecomoexplorer.com<\/a><br>Courriel : <a href=\"mailto:info@lakecomoexplorer.com\">info@lakecomoexplorer.com<\/a><br>SPC : <a href=\"mailto:lakecomoexplorer@legalmail.it\">lakecomoexplorer@legalmail.it<\/a><br>T\u00e9l. : <a href=\"tel:+393664532841\">+39 366 453 2841<\/a><br>TVA \/ P.IVA : 04088110137<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms &amp; Conditions Effective Date: 25 July 2026Version 2.0 \u2014 replaces the version of 14 May 2026. These Terms govern all bookings and services provided by Lake Como Explorer S.r.l. (&#8220;LCE&#8221;). 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