{"id":1658,"date":"2025-05-02T21:02:04","date_gmt":"2025-05-02T19:02:04","guid":{"rendered":"https:\/\/lakecomoexplorer.com\/?page_id=1658"},"modified":"2026-07-08T20:23:57","modified_gmt":"2026-07-08T18:23:57","slug":"datenschutzerklarung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lakecomoexplorer.com\/de\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Datenschutzbestimmungen"},"content":{"rendered":"<style>\/* lce-fontfix: match homepage fonts (page-scoped) *\/\n.entry-content h1,.entry-content h2,.entry-content h3,.entry-content h4,.entry-content h5,.entry-content h6{font-family:'Playfair Display',serif !important;font-weight:600 !important;}\n.entry-content,.entry-content p,.entry-content li,.entry-content td,.entry-content th,.entry-content a,.entry-content span,.entry-content strong,.entry-content em,.entry-content b,.entry-content blockquote{font-family:'Inter',sans-serif !important;}\n<\/style>\n<style>.kb-row-layout-id1658_69b196-c0 > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id1658_69b196-c0 > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id1658_69b196-c0 > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);max-width:var( --global-content-width, 1290px );padding-left:var(--global-content-edge-padding);padding-right:var(--global-content-edge-padding);padding-top:var(--global-kb-spacing-xxl, 5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}.kb-row-layout-id1658_69b196-c0 > .kt-row-layout-overlay{opacity:0.30;}@media all and (max-width: 1024px){.kb-row-layout-id1658_69b196-c0 > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}@media all and (max-width: 767px){.kb-row-layout-id1658_69b196-c0 > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}<\/style><div class=\"kb-row-layout-wrap kb-row-layout-id1658_69b196-c0 alignnone wp-block-kadence-rowlayout\"><div class=\"kt-row-column-wrap kt-has-1-columns kt-row-layout-equal kt-tab-layout-inherit kt-mobile-layout-row kt-row-valign-top kb-theme-content-width\">\n<style>.kadence-column1658_9858a7-90 > .kt-inside-inner-col,.kadence-column1658_9858a7-90 > .kt-inside-inner-col:before{border-top-left-radius:0px;border-top-right-radius:0px;border-bottom-right-radius:0px;border-bottom-left-radius:0px;}.kadence-column1658_9858a7-90 > .kt-inside-inner-col{column-gap:var(--global-kb-gap-sm, 1rem);}.kadence-column1658_9858a7-90 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}.kadence-column1658_9858a7-90 > .kt-inside-inner-col > .aligncenter{width:100%;}.kadence-column1658_9858a7-90 > .kt-inside-inner-col:before{opacity:0.3;}.kadence-column1658_9858a7-90{position:relative;}@media all and (max-width: 1024px){.kadence-column1658_9858a7-90 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}@media all and (max-width: 767px){.kadence-column1658_9858a7-90 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-column kadence-column1658_9858a7-90\"><div class=\"kt-inside-inner-col\">\n<h1>Datenschutzerkl\u00e4rung<\/h1>\n<p><strong>Datum des Inkrafttretens: 15. November 2025<\/strong><\/p>\n\n<p>Lake Como Explorer Srl (\u201cwir\u201d, \u201cunser\u201d, \u201cuns\u201d) verpflichtet sich, Ihre Privatsph\u00e4re zu respektieren und Ihre personenbezogenen Daten zu sch\u00fctzen. Diese Datenschutzerkl\u00e4rung erl\u00e4utert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, speichern und sch\u00fctzen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen buchen. Sie gilt f\u00fcr alle Besucher und Kunden weltweit und wurde in \u00dcbereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der ePrivacy-Richtlinie und anderen geltenden Datenschutzgesetzen erstellt.<\/p>\n\n<hr \/>\n\n<h2>1. Geltungsbereich dieser Richtlinie<\/h2>\n<p>Diese Richtlinie gilt f\u00fcr alle personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden durch:<\/p>\n<ul>\n  <li>unsere Website (lakecomoexplorer.com)<\/li>\n  <li>Unser Buchungssystem und unsere Zahlungspartner<\/li>\n  <li>E-Mail, Telefon, Chat und andere direkte Kommunikationsmittel<\/li>\n  <li>Plattformen von Drittanbietern, die f\u00fcr Reservierungen, Analysen und Marketing verwendet werden<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es umfasst sowohl gelegentliche Website-Besucher als auch Kunden, die sich \u00fcber unsere Touren und Dienstleistungen erkundigen oder diese buchen.<\/p>\n\n<h2>2. Daten, die wir sammeln<\/h2>\n<p>Wir k\u00f6nnen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen:<\/p>\n\n<h3>Identit\u00e4tsdaten<\/h3>\n<p>Vorname, Nachname, Geschlecht, Alter oder Geburtsdatum (falls erforderlich).<\/p>\n\n<h3>Kontaktdaten<\/h3>\n<p>E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- oder Postanschrift.<\/p>\n\n<h3>Buchung &amp; Reiseinformationen<\/h3>\n<p>Ausgew\u00e4hlte Touren, Termine, Teilnehmerzahl, Pr\u00e4ferenzen, Sonderw\u00fcnsche, Barrierefreiheit.<\/p>\n\n<h3>Zahlungsinformationen<\/h3>\n<p>Rechnungsadresse und Details zur Transaktionsbest\u00e4tigung. Wir tun <strong>nicht<\/strong> Vollst\u00e4ndige Kreditkartennummern speichern oder verarbeiten.<\/p>\n\n<h3>Ausweisdokumente<\/h3>\n<p>Pass- oder Ausweisdaten nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder f\u00fcr bestimmte Dienstleistungen erforderlich ist.<\/p>\n\n<h3>Kommunikationsverlauf<\/h3>\n<p>E-Mails, Nachrichten und Supportanfragen.<\/p>\n\n<h3>Technische Daten und Nutzungsdaten<\/h3>\n<p>IP-Adresse, Ger\u00e4tetyp, Browsertyp, besuchte Seiten, Interaktionen und Verweisquellen.<\/p>\n\n<h3>Marketing- und Abonnementdaten<\/h3>\n<p>Newsletter-Abonnements, Einstellungen und Einwilligungsoptionen.<\/p>\n\n<h3>Daten von Dritten<\/h3>\n<p>Begrenzte personenbezogene Daten von Buchungsplattformen, Analyseanbietern, Zahlungsabwicklern und Marketing-Tools, wenn dies f\u00fcr die Erbringung von Dienstleistungen erforderlich ist.<\/p>\n\n<h2>3. Wie wir Daten erheben<\/h2>\n<ul>\n  <li><strong>Direkt von Ihnen<\/strong> wenn Sie Formulare ausf\u00fcllen, eine Tour buchen, eine Nachricht senden oder Informationen anfordern.<\/li>\n  <li><strong>Automatisch<\/strong> wenn Sie unsere Website besuchen, durch Cookies und Analysetools.<\/li>\n  <li><strong>Von Dritten<\/strong> (z. B. Buchungsportale, Zahlungsabwickler, Marketing-Tools), wenn dies zur Durchf\u00fchrung einer Reservierung oder zur Verbesserung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wir erfassen keine sensiblen personenbezogenen Daten, es sei denn, diese werden freiwillig zur Verf\u00fcgung gestellt und sind f\u00fcr Ihre Erfahrung erforderlich (z. B. Informationen zur Barrierefreiheit).<\/p>\n\n<h2>4. Wie wir Ihre Daten verwenden<\/h2>\n<p>Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten f\u00fcr folgende Zwecke:<\/p>\n<ul>\n  <li>Bearbeiten Sie Reservierungen und liefern Sie die von Ihnen gebuchten Dienstleistungen.<\/li>\n  <li>Kommunikation mit Ihnen bez\u00fcglich Ihrer Buchung, Reiseroute oder Anfragen<\/li>\n  <li>Bieten Sie Kundensupport vor, w\u00e4hrend und nach Ihrer Tour an.<\/li>\n  <li>Verbessern Sie die Leistung, das Design und die Benutzerfreundlichkeit unserer Website.<\/li>\n  <li>Personalisieren Sie Inhalte und empfehlen Sie relevante Dienste<\/li>\n  <li>Analyse des Website-Traffics und der Marketingleistung (mit Ihrer Zustimmung)<\/li>\n  <li>Versenden Sie Newsletter und Angebote, wenn Sie sich daf\u00fcr angemeldet haben.<\/li>\n  <li>Erf\u00fcllung gesetzlicher und beh\u00f6rdlicher Verpflichtungen (Steuern, Buchhaltung, Sicherheit)<\/li>\n  <li>Sch\u00fctzen Sie unser Unternehmen vor Betrug, Missbrauch und Sicherheitsbedrohungen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals. Wir geben sie nur an vertrauensw\u00fcrdige Anbieter weiter, die f\u00fcr den Betrieb unserer Dienste unerl\u00e4sslich sind.<\/p>\n\n<h2>5. Rechtsgrundlagen f\u00fcr die Verarbeitung<\/h2>\n<p>Gem\u00e4\u00df der DSGVO st\u00fctzen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:<\/p>\n<ul>\n  <li><strong>Einverst\u00e4ndnis<\/strong> \u2014 f\u00fcr optionale Cookies, Analysen und Marketingmitteilungen<\/li>\n  <li><strong>Vertragsausf\u00fchrung<\/strong> \u2014 um Buchungen zu bearbeiten und Dienstleistungen zu erbringen<\/li>\n  <li><strong>Gesetzliche Verpflichtungen<\/strong> \u2014 f\u00fcr Steuer-, Buchhaltungs- oder regulatorische Compliance<\/li>\n  <li><strong>Berechtigte Interessen<\/strong> \u2014 Verbesserung unserer Website, Verhinderung von Betrug und Verst\u00e4ndnis der Kundenpr\u00e4ferenzen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihre Einwilligung jederzeit \u00fcber unsere Cookie-Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen.<\/p>\n\n<h2>6. Cookies und Tracking-Technologien<\/h2>\n<p>Unsere Website verwendet essentielle und optionale Cookies.<\/p>\n\n<h3>Unbedingt erforderliche Cookies<\/h3>\n<p>Erforderlich f\u00fcr die Kernfunktionalit\u00e4t, Sicherheit und Leistung der Website. Diese k\u00f6nnen nicht deaktiviert werden.<\/p>\n\n<h3>Optionale Cookies (werden nur mit Ihrer Zustimmung aktiviert)<\/h3>\n<ul>\n  <li>Analyse-Tools (z.B. Google Analytics 4 und Microsoft Clarity)<\/li>\n  <li>Marketing- und Werbetools (z. B. Meta Pixel)<\/li>\n  <li>Pr\u00e4ferenz-, Personalisierungs- und Leistungs-Cookies<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, \u00fcber den Sie folgende Auswahlm\u00f6glichkeiten haben:<\/p>\n<ul>\n  <li>Alle Cookies akzeptieren<\/li>\n  <li>Optionale Cookies ablehnen<\/li>\n  <li>\u00d6ffnen Sie die Einstellungen, um die Pr\u00e4ferenzen anzupassen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihre Einwilligung jederzeit \u00fcber das Floating-Fenster aktualisieren. <strong>Cookie-Einstellungen<\/strong> Option.<\/p>\n\n<h2>7. Datenaufbewahrung<\/h2>\n<p>Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie n\u00f6tig:<\/p>\n<ul>\n  <li><strong>Buchungs- und Transaktionsdaten:<\/strong> bis zu 10 Jahre (gesetzliche Verpflichtung)<\/li>\n  <li><strong>Marketingdaten:<\/strong> bis Sie sich abmelden<\/li>\n  <li><strong>Support- und Anfrageverlauf:<\/strong> so lange wie n\u00f6tig, um Ihre Anfrage zu bearbeiten<\/li>\n  <li><strong>Cookies:<\/strong> gem\u00e4\u00df den Ablauf-Einstellungen jedes Cookies<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wir \u00fcberpr\u00fcfen regelm\u00e4\u00dfig Daten, die nicht mehr ben\u00f6tigt werden, anonymisieren sie oder l\u00f6schen sie sicher.<\/p>\n\n<h2>8. Sicherheitsma\u00dfnahmen<\/h2>\n<p>Wir wenden geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen zum Schutz Ihrer Daten an, darunter Verschl\u00fcsselung, sicheres Hosting, Zugriffskontrollen und Vertraulichkeitsverfahren f\u00fcr Mitarbeiter. Obwohl kein Online-System absolute Sicherheit garantieren kann, halten wir strenge Prozesse ein, um Risiken zu minimieren und unbefugten Zugriff zu verhindern.<\/p>\n\n<h2>9. Ihre Rechte<\/h2>\n<p>Gem\u00e4\u00df der DSGVO und anderen geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie das Recht:<\/p>\n<ul>\n  <li>Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir \u00fcber Sie gespeichert haben<\/li>\n  <li>Unrichtige oder unvollst\u00e4ndige Angaben korrigieren<\/li>\n  <li>L\u00f6schung Ihrer Daten beantragen (\u201cRecht auf Vergessenwerden\u201d)<\/li>\n  <li>Bestimmte Arten der Verarbeitung einschr\u00e4nken oder ablehnen<\/li>\n  <li>Erhalten Sie eine Kopie Ihrer Daten in einem portablen Format.<\/li>\n  <li>Einwilligung f\u00fcr Marketing- oder optionale Cookies widerrufen<\/li>\n  <li>Reichen Sie eine Beschwerde bei Ihrer \u00f6rtlichen Datenschutzbeh\u00f6rde ein.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Um eines dieser Rechte auszu\u00fcben, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten. Zum Schutz Ihrer Daten k\u00f6nnen wir einen Identit\u00e4tsnachweis verlangen.<\/p>\n\n<h2>10. Internationale \u00dcberweisungen<\/h2>\n<p>Einige unserer Dienstleister (z. B. Hosting, Analytik, Buchungsplattformen) verarbeiten Daten m\u00f6glicherweise au\u00dferhalb der EU. In diesem Fall stellen wir sicher, dass angemessene Schutzma\u00dfnahmen \u2013 wie die EU-Standardvertragsklauseln \u2013 zum Schutz Ihrer Daten getroffen werden.<\/p>\n\n<h2>11. Datenschutz f\u00fcr Kinder<\/h2>\n<p>Unsere Dienstleistungen und Buchungen richten sich an Erwachsene ab 18 Jahren. Reservierungen k\u00f6nnen nur von vollj\u00e4hrigen Personen mit Gesch\u00e4ftsf\u00e4higkeit vorgenommen werden. Minderj\u00e4hrige d\u00fcrfen nur in Begleitung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten an unseren Touren teilnehmen, der daf\u00fcr verantwortlich ist, alle erforderlichen Informationen im Namen des Minderj\u00e4hrigen bereitzustellen.<\/p>\n<p>Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn wir feststellen, dass solche Daten ohne ordnungsgem\u00e4\u00dfe Genehmigung bereitgestellt wurden, werden wir diese umgehend l\u00f6schen.<\/p>\n\n<h2>12. Aktualisierungen dieser Richtlinie<\/h2>\n<p>Wir k\u00f6nnen diese Datenschutzerkl\u00e4rung regelm\u00e4\u00dfig aktualisieren. Die aktualisierte Version enth\u00e4lt immer ein Datum der \u201cletzten Aktualisierung\u201d. Wesentliche \u00c4nderungen werden deutlich kommuniziert. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website oder unserer Dienste nach Aktualisierungen gilt als Zustimmung zu der \u00fcberarbeiteten Erkl\u00e4rung.<\/p>\n\n<h2>13. Rechtlicher Hinweis und Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/h2>\n<p>Obwohl wir angemessene Ma\u00dfnahmen ergreifen, um die Genauigkeit, Sicherheit und ordnungsgem\u00e4\u00dfe Funktion unserer Website und unserer Dienste zu gew\u00e4hrleisten, kann Lake Como Explorer Srl keinen ununterbrochenen Zugriff, fehlerfreie Inhalte oder absoluten Schutz vor unbefugtem Zugriff oder Datenverletzungen garantieren.<\/p>\n<p>Durch die Nutzung unserer Website oder die \u00dcbermittlung personenbezogener Daten erkennen Sie Folgendes an und erkl\u00e4ren sich damit einverstanden:<\/p>\n<ul>\n  <li>Sie sind daf\u00fcr verantwortlich, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt, vollst\u00e4ndig und aktuell sind.<\/li>\n  <li>Wir \u00fcbernehmen keine Verantwortung f\u00fcr Probleme, die durch ungenaue Angaben der Nutzer entstehen, darunter falsche Kontaktdaten, Buchungsinformationen oder Daten zu zus\u00e4tzlichen Teilnehmern.<\/li>\n  <li>Wir haften nicht f\u00fcr Verluste, Sch\u00e4den oder Anspr\u00fcche, die durch den Missbrauch unserer Website, den unsachgem\u00e4\u00dfen Umgang mit personenbezogenen Daten durch Dritte oder technische St\u00f6rungen au\u00dferhalb unserer Kontrolle (einschlie\u00dflich Hosting-Anbieter, Buchungssysteme oder Zahlungsabwickler) entstehen.<\/li>\n  <li>Wir k\u00f6nnen uns auf die Angaben der Nutzer zu ihrer Identit\u00e4t, Befugnis und Rechtsf\u00e4higkeit verlassen und lehnen jede Haftung f\u00fcr falsche, betr\u00fcgerische oder irref\u00fchrende Angaben ab.<\/li>\n  <li>Soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, schlie\u00dfen wir die Haftung f\u00fcr indirekte, zuf\u00e4llige, besondere oder Folgesch\u00e4den aus, die sich aus der Nutzung unserer Website oder unserer Dienste ergeben.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nichts in dieser Richtlinie schr\u00e4nkt Ihre Rechte gem\u00e4\u00df den geltenden Datenschutzgesetzen ein. Durch die Nutzung unserer Website erkl\u00e4ren Sie sich jedoch damit einverstanden, dass Lake Como Explorer Srl nicht f\u00fcr Handlungen oder Unterlassungen haftbar gemacht werden kann, die au\u00dferhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, oder f\u00fcr Probleme, die sich aus dem Verhalten, den Erkl\u00e4rungen oder der Fahrl\u00e4ssigkeit der Nutzer ergeben.<\/p>\n\n<h2>14. Kontaktieren Sie uns<\/h2>\n<p>Bei Fragen, W\u00fcnschen oder Bedenken bez\u00fcglich Ihrer personenbezogenen Daten oder dieser Datenschutzerkl\u00e4rung wenden Sie sich bitte an:<\/p>\n<p><strong>Lake Como Explorer Srl<\/strong><br \/>\nVia Alessandro Volta, 81<br \/>\n22100 Como (CO), Italien<br \/>\nE-Mail: <a href=\"mailto:info@lakecomoexplorer.com\">info@lakecomoexplorer.com<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Privacy Policy Effective Date: 15 November 2025 Lake Como Explorer Srl (\u201cwe\u201d, \u201cour\u201d, \u201cus\u201d) is committed to respecting your privacy and protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and safeguard your information when you visit our website or book our services. 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